Брокерская компания ForexMart

[Denver]

KostiaForexMart, а почему в вашей компании не идёт торговля по биткоину в выходные? Открыл график биткоина, а там не валютная пара BTC/USD, а просто #Bitcoin? Это что такой за инструмент?

Добрый день. Это одно и тоже самое.

Добрый день!

Вы наверное не совсем понимаете разницу. Видимо Вам недообъяснили, либо Вы неправильно поняли. Например #Bitcoin в терминале ForexMart сейчас "застрял" на уровне 11366, на самом же деле BTC/USD на данный момент во всём мире торгуется на уровне ~12665. Если это одно и то же, то объясните почему в вашей компании сейчас такой курс, который разнится с реальным курсом? С чем это связано?

[KostiaForexMart]

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 01.01.2017 - 01.05.2017:
1 место 1045784 - FTFTFTRFTRFJFT
2 место 1045852 - yousuf..18..New
3 место 1045774 - lyuda1
4 место 1045918 - Kongo36
5 место 1045861 - PrincePk
6 место 1045904 - olegooo1
7 место 1045644 - sasha1753
8 место 1045829 - Hdhddhdh
9 место 1045851 - 4sсorpion
10 место 1045906 - haqu34506
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!
(Битое изображение)

[Denver]

МТ4 не отвечает, пишет "Нет связи", он-лайн чат тоже "без ответа". Заказал "Обратный звонок" - реакция отсутствует. По е-почте тоже самое. Куда ещё обращаться?


Спустя 5-6 часов "оперативно" пришёл ответ по почте:
"Предоставьте пожалуйста скриншот проблемы".

Я предоставил скриншот проблемы:

Странно как-то с этим запросом на скриншот с проблемой. Неужели не понятно, что такое "Нет связи" в МТ4? Либо там некомпетентные сотрудники либо это просто издевательство и затягивание времени. Проблема наблюдается с сегодняшнего дня. Там у меня открытые сделки и некоторые из них без СЛ!

[Denver]

Ну пока я продолжаю ждать ответа (с 12.02.18) от представителя, сформировался ещё один вопрос для него же:

Сегодня запущена новая криптовалюта Венесуэлы Petro. Будет ли она предоставлена для торгов в МТ4 вашей организации?

[KostiaForexMart]

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 01.29.2018 - 02.02.2018:
1 место - 1048212 #FreeePalestine
2 место - 1048237 Myxa24
3 место - 1048045 condo6789
4 место - 1048213 Iharok02
5 место - 1048194 vano
6 место - 1048128 Benedict oriaifoh123
7 место - 1048136 Finder_21
8 место - 1048130 ---------SamNN------
9 место - 1048053 Mechta18112
10 место - 1048158 Lucia ZZZ
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!
(Битое изображение)

[KostiaForexMart]

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 05.02.2018 - 09.02.2018:
1 место - 1048909 Staskozlov98765
2 место - 1048875 when i win5
3 место - 1048879 jaju0402
4 место - 1048832 bigone93
5 место - 1048853 cococonic0512
6 место - 1048874 JAHIR.....Love
7 место - 1048902 kochegov44
8 место - 1048541 mshsim
9 место - 1048852 astr221
10 место - 1048866 mardanekhsn
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!
(Битое изображение)

[KostiaForexMart]

Сегодня запущена новая криптовалюта Венесуэлы Petro. Будет ли она предоставлена для торгов в МТ4 вашей организации?

Добрый день. На данный момент не планируется.

[KostiaForexMart]

МТ4 не отвечает, пишет "Нет связи", он-лайн чат тоже "без ответа". Заказал "Обратный звонок" - реакция отсутствует. По е-почте тоже самое. Куда ещё обращаться?
Странно как-то с этим запросом на скриншот с проблемой. Неужели не понятно, что такое "Нет связи" в МТ4? Либо там некомпетентные сотрудники либо это просто издевательство и затягивание времени. Проблема наблюдается с сегодняшнего дня. Там у меня открытые сделки и некоторые из них без СЛ!

Добрый день, Денис. Я писала Вам ранее на другом форуме, а также с Вами неоднократно связывался менеджер отделы поддержки, но мне не сложно Вам ответить повторно. Как уже известно, возникли технические неполадки, поэтому демо сервер был временно недоступен, но данная проблема уже была решена еще две недели назад. Какие у Вас есть еще вопросы?

[Фастовец Николай]

Здравствуйте. Я не могу войти в личный кабинет. Написано что не правильный пароль. Хотя я его не менял. Хотел новый создать пароль система выдает: Ваша учетная запись была временно отключена из-за неактивности. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для дальнейшего assistancePlease введите действительный адрес электронной почты. Как обратится в эту службу? Может вы поможете войти в кабинет?

[Denver]

Какие у Вас есть еще вопросы?

У меня есть вопрос: как можно быстро решить возможную возникшую проблему в субботу или воскресенье?

Например, как Вы уже убедились, в вашей компании случаются технические проблемы с терминалом и при очередной подобной проблеме мне хотелось бы моментально связаться со службой поддержки и решить данный вопрос. Если проблема появилась в СБ-ВС, то я бы её хотел решить непосредственно перед началом торговой недели, а не уже во время текущих торговых сессий.